Mein gekaufter On-Demand Vimeo Link funktioniert nicht.
Vorgehen bei ungültigem Link
Kevin Steiner
Letztes Update: vor 2 Jahren
On-Demand Lehrvideos von Simple Learning können entweder direkt über Vimeo oder via unserem Webshop gekauft werden.
Abhängig von eurer gewählten Kaufart müsst ihr unterschiedlich vorgehen:
Kauf direkt über Vimeo
Beim Direktkauf über Vimeo erhalten wir keine Informationen zum jeweiligen Käufer der Lehrvideos. Wir erhalten lediglich die Information, dass das jeweilige On-Demand Lehrvideo gekauft wurde.
In diesem Fall sendet uns bitte eure Kaufbestätigung von Vimeo oder die Kreditkartenabrechnung mit der entsprechenden Belastungsanzeige. Wir werden euch anschliessend einen entsprechenden kostenlosen Zugangslink zur Verfügung stellen.
Kauf über unseren Webshop
In diesem Fall haben wir alle notwendigen Angaben und ihr findet euren individuellen Zugangslink auf unserer Rechnung ganz unten in der Artikelbeschreibung vermerkt. HIER findet ihr eine entsprechende Anleitung zum Einlösen eures Zugangslinks auf Vimeo.